60 minutes d'assistance à distance assurée par un expert Kentix pour la mise en service et la migration
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Réf. produit :
KRSERVICE1
GTIN/EAN :
4260300580558
60 minutes d'assistance à distance pour vous aider dans la mise en service, la configuration ou la migration de systèmes Kentix.
Connexion à distance par l'équipe d'assistance Kentix :
Connexion à distance par l'équipe d'assistance Kentix :
- Mise en service, configuration, migration, API ReST
- Assistance technique aux projets, formation et instructions
- La connexion à distance s'effectue via une connexion Internet et un logiciel de maintenance à distance (TeamViewer)
- La session est organisée sur la base de votre numéro de commande et de la date de rendez-vous de votre choix, via une demande d’assistance Kentix. Veuillez noter un délai d’environ 1 à 2 semaines
- Le service n'est disponible qu'en une seule fois
Activer l'assistance à distance :
- Ouvrez un ticket d'assistance en indiquant le numéro de commande figurant sur la confirmation de commande ainsi que la date souhaitée. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 semaines.
- Vous recevrez immédiatement un numéro de ticket pour cette procédure ; veuillez l'utiliser pour toute communication ultérieure.
- Vous recevrez une confirmation de rendez-vous ou une nouvelle proposition de rendez-vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.